En bref
- La caution (dépôt de garantie) est un blocage temporaire sur votre carte : 3 000 AED sur la plupart des voitures et 5 000 AED sur les modèles Lamborghini.
- Elle couvre les amendes, les dommages ou un retard de restitution et elle est libérée une fois la voiture rendue dans l’état où elle a été reçue.
- Les banques mettent généralement 7 à 21 jours ouvrés pour faire apparaître la libération sur votre compte.
Qu’est-ce qu’une caution de location de voiture ?
La caution (dépôt de garantie) est un blocage temporaire sur votre carte de paiement. Il ne s’agit pas de frais de location, et elle est libérée une fois la voiture rendue dans l’état où elle a été reçue.
Voyez-la comme une garantie détenue par la banque. Le montant est mis de côté sur le plafond de votre carte : vous ne pouvez donc pas le dépenser pendant la location, mais il n’est versé à la société de location que si quelque chose doit être réglé.
Comme il s’agit d’un blocage et non d’un paiement, l’argent est libéré plutôt que remboursé. C’est pourquoi la libération peut mettre plusieurs jours à apparaître : le délai dépend de votre banque, pas de la société de location.
Assurez-vous que votre carte dispose d’un plafond suffisant pour la caution en plus de vos dépenses habituelles à Dubaï. Un plafond trop bas est la cause habituelle des problèmes lors de la remise du véhicule. Les types de cartes acceptés sont confirmés à la réservation.
Quel est le montant de la caution pour une location à Dubaï ?
Sur nos voitures, la caution est de 3 000 AED pour la plupart des modèles et de 5 000 AED pour les modèles Lamborghini. Le montant figure sur chaque page de voiture.
La caution ne varie pas avec le tarif journalier. Une Mercedes-Benz C 300 et une Ferrari SF90 Stradale sont toutes deux à 3 000 AED, tandis que la Lamborghini Huracán EVO Spyder et l’Urus Performante sont à 5 000 AED.
Le tableau montre cette règle sur notre flotte. Les prix de location s’entendent par jour, hors TVA de 5 %.
| Voiture | Prix par jour (AED, hors TVA de 5 %) | Caution (AED) |
|---|---|---|
| Mercedes-Benz C 300 | 399 | 3 000 |
| Nissan Patrol | 599 | 3 000 |
| Porsche 911 GT3 | 3 499 | 3 000 |
| Ferrari SF90 Stradale | 9 000 | 3 000 |
| Lamborghini Huracán EVO Spyder | 3 000 | 5 000 |
| Lamborghini Urus Performante | 3 400 | 5 000 |
Que peut-on déduire de la caution ?
La caution couvre les amendes, les dommages ou un retard de restitution. Les dommages dépassant la couverture d’assurance standard peuvent aussi en être déduits.
Nos conditions publiées précisent que le locataire est responsable des péages Salik, du carburant, du stationnement et des amendes de circulation encourus pendant la location. Dubaï utilise des portiques de péage automatiques et des systèmes d’amendes par caméra : ces frais sont donc liés à la voiture et peuvent apparaître après la fin de la location. Leur mode de facturation est confirmé à la réservation.
Tous nos véhicules sont couverts par une assurance tous risques conformément au droit des EAU, et un rapport de police est nécessaire pour que l’assurance s’applique après un incident. Le détail de la couverture et l’éventuelle franchise sont confirmés à la réservation.
Pour le détail complet des péages et des amendes, lisez notre guide Salik, stationnement et amendes.
Quand la caution est-elle libérée ?
La caution est libérée une fois la voiture rendue dans l’état où elle a été reçue. Les banques mettent généralement 7 à 21 jours ouvrés pour faire apparaître la libération.
La libération se fait en deux temps. D’abord, la voiture est contrôlée à la restitution et la location est clôturée. Ensuite, votre banque traite la libération et rétablit le plafond disponible. Cette seconde étape échappe à la société de location et varie d’une banque à l’autre.
Les amendes et les péages peuvent être enregistrés avec du retard. C’est pourquoi le mode de règlement des sommes en suspens est confirmé à la réservation, et vous devez garder votre numéro de téléphone actif après la location.
Comment récupérer votre caution sans retard ?
Rendez la voiture à l’heure, dans le même état et avec vos documents en ordre, et conservez vos photos de la remise du véhicule.
Photographiez la voiture sous tous les angles à la prise en charge, puis à nouveau à la restitution. Notre liste de contrôle pour la remise et la restitution explique ce qu’il faut consigner.
Prolongez avant l’heure de fin plutôt que de rendre la voiture en retard ; les prolongations sont possibles sous réserve de disponibilité, alors contactez notre équipe tôt. Restez dans les 250 km par jour inclus, car les kilomètres supplémentaires sont facturés au kilomètre, au tarif indiqué sur la page de la voiture.
- Vérifiez le montant de la caution sur la page de la voiture avant de réserver
- Prenez des photos et une courte vidéo à la prise en charge et à la restitution
- Restez dans les 250 km par jour inclus ou prévoyez des km supplémentaires
- Respectez les règles de stationnement et les limitations de vitesse pendant la location
- Gardez votre numéro de contact actif pour les avis d’amende
La caution varie-t-elle selon la voiture et la durée de location ?
Le montant dépend de la voiture, pas du tarif journalier. Pour les locations plus longues, les conditions sont confirmées à la réservation.
Parcourez la flotte pour voir la caution de chaque voiture, ou la gamme Lamborghini pour les modèles à 5 000 AED. Pour les périodes plus longues, consultez notre page location de voiture au mois et demandez la caution applicable à la durée choisie.
Vous trouverez d’autres réponses dans la FAQ.
Que faire si la libération prend plus de temps que prévu ?
Attendez d’abord le délai de la banque, puis contactez votre banque et notre équipe en indiquant vos dates de location.
Le délai habituel est de 7 à 21 jours ouvrés : une libération après une ou deux semaines est donc normale. Si elle n’est toujours pas apparue passé ce délai, renseignez-vous d’abord auprès de votre banque, car le blocage est maintenu de son côté.
Contactez notre équipe si une déduction apparaît et que vous ne la comprenez pas. Gardez à portée de main vos photos de la remise et de la restitution, ainsi que les dates : elles permettent de clarifier plus facilement toute question. La FAQ explique l’essentiel, et vous pouvez joindre l’équipe sur la page de contact.
Questions fréquentes
La caution est-elle débitée de ma carte ?
Elle est bloquée, pas débitée. Le blocage est levé après la restitution.
La caution est-elle la même pour toutes les voitures ?
Non. Elle est de 3 000 AED pour la plupart des voitures et de 5 000 AED pour les modèles Lamborghini ; le montant figure sur chaque page de voiture.
Combien de temps prend la libération ?
Les banques mettent généralement 7 à 21 jours ouvrés pour faire apparaître la libération sur votre compte.
Ma caution peut-elle servir à payer des amendes ?
Oui. La caution couvre les amendes, les dommages ou un retard de restitution. Les péages et les amendes pendant la location sont à la charge du locataire.
Puis-je verser la caution en espèces ?
Cette information n’est pas publiée sur notre site. Les modes de paiement et de caution acceptés sont confirmés à la réservation.
Informations générales à l’attention des locataires, rédigées par 5 Stars Car Rental. État au : octobre 2026. Les règles et les frais aux EAU peuvent évoluer ; ceci ne constitue pas un conseil juridique. Nos propres conditions de location sont confirmées lors de la réservation.
