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Politique de confidentialité

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Mise à jour : octobre 2026.

Qui sommes-nous

5 Stars Car Rental, Warehouse 21, rez-de-chaussée, Bin Moosa Warehouse, Al Quoz 3, Dubaï, Émirats arabes unis. E-mail : info@5starsrc.com, téléphone +971 52 999 9981.

Formulaires de réservation et de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire de réservation ou de contact, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, e-mail, numéro de téléphone et, pour les réservations, la voiture, les dates et heures, le mode de remise, l’adresse de livraison, les options choisies, le prix estimé et votre message. Le formulaire est transmis par e-mail depuis notre serveur web à info@5starsrc.com. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et préparer votre location, et nous les supprimons lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin ou au respect de nos obligations légales de conservation.

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WhatsApp, téléphone et e-mail

Si vous choisissez « Envoyer via WhatsApp », votre navigateur ouvre WhatsApp avec un message préparé ; rien n’est envoyé tant que vous n’avez pas appuyé sur Envoyer dans WhatsApp. WhatsApp est exploité par WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, qui traite le message selon sa propre politique de confidentialité. Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail, nous utilisons les informations que vous nous transmettez (par exemple vos dates et vos documents) uniquement pour vous répondre et organiser votre location.

Cookies, mesure d’audience et publicité

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  • Meta Pixel (2349200518876060) – Meta Platforms Ireland Ltd. Cet outil sert à mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram (pages vues, événements de contact et de prospect).

Ces prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés hors des EAU et de l’UE, notamment aux États-Unis. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; les scripts ne sont alors plus chargés.

Google Maps

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Hébergement

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Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, en demander la rectification ou la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation) et vous opposer à leur traitement. Écrivez à info@5starsrc.com.

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4Vérifier et envoyer

Il s’agit d’une demande de réservation, et non d’un paiement. Nous vous répondons avec la disponibilité et le prix final. Vos données servent uniquement au traitement de la demande – politique de confidentialité.

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Assistance client 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et par téléphone.

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