En resumen
- El depósito es un bloqueo temporal en su tarjeta: 3.000 AED en la mayoría de los coches y 5.000 AED en los modelos Lamborghini.
- Cubre multas, daños o la devolución tardía y se libera después de que el coche se devuelva en el mismo estado en que se recibió.
- Normalmente, los bancos tardan de 7 a 21 días hábiles en reflejar la liberación en su cuenta.
¿Qué es un depósito de garantía en un alquiler de coche?
Un depósito de garantía es un bloqueo temporal en su tarjeta de pago. No es una tarifa de alquiler y se libera después de que el coche se devuelva en el mismo estado en que se recibió.
Piense en él como una garantía que retiene el banco. El importe se aparta del límite de su tarjeta, de modo que no puede gastarlo durante el alquiler, pero no se paga a la empresa de alquiler salvo que haya algo que liquidar.
Como es un bloqueo y no un pago, el dinero se libera, no se reembolsa. Por eso la liberación puede tardar días en aparecer: el plazo depende de su banco, no de la empresa de alquiler.
Asegúrese de que su tarjeta tenga límite disponible suficiente para el depósito, además de sus gastos habituales en Dubái. Un límite bajo es la causa habitual de problemas en la entrega. Los tipos de tarjeta aceptados se confirman al reservar.
¿A cuánto asciende el depósito de un alquiler en Dubái?
En nuestros coches, el depósito es de 3.000 AED en la mayoría de los modelos y de 5.000 AED en los modelos Lamborghini. El importe figura en la página de cada coche.
El depósito no varía con la tarifa diaria. Tanto el Mercedes-Benz C 300 como el Ferrari SF90 Stradale tienen un depósito de 3.000 AED, mientras que el del Lamborghini Huracán EVO Spyder y el del Urus Performante es de 5.000 AED.
La tabla muestra el patrón de nuestra flota. Los precios de alquiler son por día, sin incluir el 5 % de IVA.
| Coche | Precio por día (AED, sin el 5 % de IVA) | Depósito (AED) |
|---|---|---|
| Mercedes-Benz C 300 | 399 | 3.000 |
| Nissan Patrol | 599 | 3.000 |
| Porsche 911 GT3 | 3.499 | 3.000 |
| Ferrari SF90 Stradale | 9.000 | 3.000 |
| Lamborghini Huracán EVO Spyder | 3.000 | 5.000 |
| Lamborghini Urus Performante | 3.400 | 5.000 |
¿Qué se puede descontar del depósito?
El depósito cubre multas, daños o la devolución tardía. También pueden descontarse de él los daños que superen la cobertura estándar del seguro.
Nuestras condiciones publicadas establecen que el arrendatario es responsable de los peajes Salik, el combustible, el aparcamiento y las multas de tráfico generados durante el alquiler. Dubái utiliza pórticos de peaje automáticos y sistemas de multas por cámara, por lo que estos cargos están vinculados al coche y pueden aparecer una vez terminado el alquiler. La forma de facturarlos se confirma al reservar.
Todos nuestros vehículos tienen seguro a todo riesgo conforme a la legislación de los EAU, y tras un incidente se exige un informe policial para que el seguro se aplique. Los detalles de la cobertura y de la franquicia, si la hay, se confirman al reservar.
Para ver el desglose completo de peajes y multas, lea nuestra guía sobre Salik, aparcamiento y multas.
¿Cuándo se libera el depósito?
El depósito se libera cuando el coche se devuelve en el mismo estado en que se recibió. Normalmente, los bancos tardan de 7 a 21 días hábiles en reflejar la liberación.
La liberación tiene dos pasos. Primero, se revisa el coche en la devolución y se cierra el alquiler. Después, su banco tramita la liberación y vuelve a mostrar el límite disponible. El segundo paso escapa al control de la empresa de alquiler y varía de un banco a otro.
Las multas y los peajes pueden registrarse con retraso. Por eso, la forma de liquidar las partidas pendientes se confirma al reservar, y conviene mantener activo su número de teléfono después del alquiler.
¿Cómo puede recuperar su depósito sin retrasos?
Devuelva el coche a tiempo, en el mismo estado y con sus documentos en regla, y conserve las fotos de la entrega.
Fotografíe el coche por todos los lados en la recogida y de nuevo en la devolución. Nuestra lista de comprobación de entrega y devolución explica qué debe registrar.
Prorrogue antes de la hora de finalización en lugar de devolver tarde; las prórrogas son posibles según disponibilidad, así que contacte pronto con nuestro equipo. No supere los 250 km al día incluidos, porque los kilómetros adicionales se cobran por km a la tarifa indicada en la página del coche.
- Compruebe el importe del depósito en la página del coche antes de reservar
- Haga fotos y un vídeo breve en la recogida y en la devolución
- No supere los 250 km al día incluidos o cuente con los km adicionales
- Respete las normas de aparcamiento y los límites de velocidad durante el alquiler
- Mantenga activo su número de contacto para los avisos de multas
¿El depósito varía según el coche y la duración del alquiler?
El importe depende del coche, no de la tarifa diaria. En los alquileres más largos, las condiciones se confirman al reservar.
Explore la flota para ver el depósito de cada coche o eche un vistazo a la gama Lamborghini para los modelos de 5.000 AED. Para periodos más largos, consulte nuestra página de alquiler mensual de coches y pregunte por el depósito del periodo elegido.
Encontrará más respuestas en las preguntas frecuentes.
¿Qué debe hacer si la liberación tarda más de lo previsto?
Espere primero el plazo del banco y después contacte con su banco y con nuestro equipo indicando las fechas de su alquiler.
El plazo habitual es de 7 a 21 días hábiles, de modo que una liberación al cabo de una o dos semanas es normal. Si pasado ese plazo sigue sin aparecer, consulte primero a su banco, porque el bloqueo se mantiene por su parte.
Contacte con nuestro equipo si aparece una deducción que no entiende. Tenga a mano las fotos de la entrega y la devolución, junto con las fechas, porque facilitan aclarar cualquier duda. Las preguntas frecuentes explican lo básico, y puede comunicarse con el equipo desde la página de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Se carga el depósito en mi tarjeta?
Se bloquea, no se carga. El bloqueo se libera después de la devolución.
¿El depósito es igual para todos los coches?
No. Es de 3.000 AED en la mayoría de los coches y de 5.000 AED en los modelos Lamborghini, y figura en la página de cada coche.
¿Cuánto tarda la liberación?
Normalmente, los bancos tardan de 7 a 21 días hábiles en reflejar la liberación en su cuenta.
¿Puede usarse mi depósito para pagar multas?
Sí. El depósito cubre multas, daños o la devolución tardía. Los peajes y las multas generados durante el alquiler son responsabilidad del arrendatario.
¿Puedo pagar el depósito en efectivo?
Esto no está publicado en nuestro sitio. Los medios de pago y de depósito aceptados se confirman al reservar.
Información general para arrendatarios, redactada por 5 Stars Car Rental. Actualizado: octubre de 2026. Las normas y tasas de los EAU pueden cambiar; esto no constituye asesoramiento jurídico. Nuestras condiciones de alquiler se confirman al reservar.
