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Conditions générales de location

Cette traduction vous est fournie à titre d’information. Seule la version anglaise fait foi.

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les locations de véhicules auprès de 5 Stars Car Rental, Warehouse 21, Ground Floor, Bin Moosa Warehouse, Al Quoz 3, Dubaï.

2. Conditions à remplir et documents

Âge minimum : 21 ans ; un âge minimum plus élevé peut s’appliquer à certaines supercars. Résidents des EAU : Emirates ID et permis de conduire des EAU. Visiteurs : passeport, visa le cas échéant, permis de conduire et, selon le pays de délivrance du permis, permis de conduire international.

3. Prix et TVA

Les prix sont des tarifs journaliers en AED, hors TVA de 5 %.

4. Caution (dépôt de garantie)

Une caution est bloquée sur la carte du locataire (montant indiqué sur la page de chaque voiture). Elle est libérée après la restitution du véhicule dans l’état où il a été reçu ; la libération par la banque prend généralement 7 à 21 jours ouvrés.

5. Kilométrage

250 km par jour inclus. Les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif au kilomètre indiqué pour chaque voiture.

6. Assurance et accidents

Les véhicules sont couverts par une assurance tous risques conformément au droit des EAU. Un rapport de police est obligatoire pour tout incident. Les dommages dépassant la couverture standard peuvent être déduits de la caution.

7. Salik, carburant, stationnement et amendes de circulation

Le locataire est responsable des péages Salik, du carburant, des frais de stationnement et des amendes de circulation encourus pendant la location.

8. Livraison et reprise

Livraison et reprise gratuites partout à Dubaï. Les livraisons hors de Dubaï sont payantes.

9. Utilisation du véhicule

Les véhicules ne peuvent circuler qu’à l’intérieur des EAU. Les conducteurs supplémentaires doivent remplir les mêmes conditions et donnent lieu à un supplément.

10. Prolongations, retard de restitution et annulation

Prolongations sous réserve de disponibilité.

Les conditions qui vous engagent sont celles de votre contrat de location.

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Envoyez une demande en ligne ou indiquez-nous voiture et dates sur WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité et livrons partout à Dubaï.

Demande de réservation

Aucun paiement maintenant – nous confirmons d’abord la disponibilité.

1Voiture et dates

Prise en charge
Restitution

2Remise des clés

Options (facultatif)

Disponibilité et prix sur demande.

3Vos coordonnées

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4Vérifier et envoyer

Il s’agit d’une demande de réservation, et non d’un paiement. Nous vous répondons avec la disponibilité et le prix final. Vos données servent uniquement au traitement de la demande – politique de confidentialité.

Total TTC (TVA de 5 % incluse)–

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Assistance client 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et par téléphone.

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Tarifs journaliers en AED, hors TVA de 5 %. Tarifs hebdomadaires et mensuels sur demande.