Аренда авто в Дубае: частые вопросы

Нужны действующие водительские права и документы, удостоверяющие личность: резидентам — Emirates ID и права ОАЭ, туристам — паспорт, виза (если она требуется) и национальные права. Для некоторых прав дополнительно нужно международное водительское удостоверение; точные требования для выбранного автомобиля уточняются при бронировании. Полный список — в условиях аренды.

Минимальный возраст — 21 год. Для некоторых суперкаров и мощных моделей возрастной порог может быть выше; его мы уточняем при бронировании конкретного автомобиля.

Зависит от автомобиля. Общий минимальный возраст — 21 год, но для отдельных суперкаров и мощных моделей он может быть выше. Напишите нам в WhatsApp на +971 52 627 0077, какая модель вас интересует, и мы подтвердим.

Депозит блокируется на вашей карте как временная сумма, поэтому карта для этого нужна. Какие карты и другие способы оплаты мы принимаем, уточняется при бронировании. Подробнее — аренда авто без кредитной карты.

Да. Резидентам ОАЭ нужны действующий Emirates ID и действующие права ОАЭ. Копии документов передаются нашей команде до доставки для проверки.

Да, копии ваших документов передаются нашей команде до доставки, чтобы мы могли их проверить. Отправьте их в WhatsApp, как только выберете автомобиль.

Наш минимальный возраст — 21 год, но для отдельных суперкаров порог может быть выше. Возрастное ограничение по каждому автомобилю на сайте не опубликовано, поэтому перед бронированием спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077 о нужной модели. Подробнее — в нашем гиде для водителей до 25 лет.

Правила на этот счёт мы не публиковали, поэтому здесь ничего не обещаем. Документы предъявляет и депозит вносит тот, кто подписывает договор аренды. Если за рулём будет не тот, кто бронирует, спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Да. Туристам нужны паспорт, виза (если она требуется) и действующие водительские права, а также международное водительское удостоверение (МВУ), если этого требует страна выдачи прав. Что именно нужно в вашем случае, мы уточним при бронировании.

Права США, Великобритании, Канады, стран ЕС, Австралии и стран Залива (GCC) принимаются без международного водительского удостоверения. Для других стран МВУ может потребоваться — мы поможем это проверить.

Нет, если ваши права выданы в США, Великобритании, Канаде, ЕС, Австралии или стране Залива (GCC). Гостям из других стран оно может понадобиться — в зависимости от того, где выданы права. Если сомневаетесь, спросите нас в WhatsApp.

Да, если права действительны и соответствуют нашим требованиям. Права из перечисленных выше стран принимаются без МВУ, для остальных может понадобиться международное водительское удостоверение.

Да, туристы могут арендовать автомобиль с паспортом, визой (если она требуется) и действующими водительскими правами. Требования могут зависеть от страны выдачи прав, поэтому мы уточняем их при бронировании.

Требования к правам для суперкаров те же, но для отдельных мощных моделей может действовать более высокий минимальный возраст. Точные требования для выбранного автомобиля уточняются при бронировании.

Да. Права стран ЕС принимаются без международного водительского удостоверения. Паспорт и виза (если она требуется) всё равно нужны. Подробнее — какие документы нужны для аренды авто в Дубае.

Да. Права США, Великобритании, Канады, Австралии, стран ЕС и Залива (GCC) принимаются без МВУ. Для других прав может понадобиться международное водительское удостоверение — что действует в вашем случае, мы уточним при бронировании.

Минимальный стаж мы не публиковали, поэтому здесь его не называем. Напишите нам в WhatsApp на +971 52 627 0077, сколько лет у вас права и какой автомобиль вы хотите.

Права должны быть действительны на все дни аренды. Принимаются ли недавно выданные права для конкретного автомобиля, на сайте не опубликовано. Спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077 — мы подтвердим.

Депозит составляет 3 000 AED для большинства наших автомобилей и 5 000 AED для моделей Lamborghini. Сумма также указана на странице каждого автомобиля в разделе наш автопарк.

Нет. Депозит нужен при каждой аренде. Это временная блокировка суммы на вашей карте, а не списание, и она снимается после возврата автомобиля. Какие есть альтернативы, объясняем в гиде аренда авто в Дубае без депозита.

Депозит — это временная блокировка на вашей карте, которая служит гарантией на случай штрафов, повреждений или опоздания с возвратом. Он защищает обе стороны при аренде дорогого автомобиля.

Депозит разблокируется, когда автомобиль возвращён в том же состоянии, в котором был получен. Обычно банки отображают разблокировку в течение 7–21 рабочего дня — в зависимости от банка.

Это временная блокировка на вашей карте. Она снимается после возврата, если из депозита не нужно погасить штрафы или ущерб.

Да. Ущерб сверх стандартного страхового покрытия может быть удержан из депозита; депозит также служит гарантией на случай штрафов и опоздания с возвратом. Как расписывается удержание, уточняется при бронировании.

Для моделей Lamborghini — Huracan EVO Spyder и Urus Performante — депозит 5 000 AED. Подробнее — на странице аренда Lamborghini.

По данным Gulf News со ссылкой на разъяснения Департамента экономики и туризма Дубая (DET), прокатная компания должна разблокировать удержанный депозит не позднее чем через 30 дней после возврата автомобиля, если нет дополнительных начислений или нарушений. Наши сроки: банки обычно отображают разблокировку в течение 7–21 рабочего дня. Подробнее — депозит при аренде авто в Дубае.

Сначала обратитесь в прокатную компанию и сохраните договор, квитанции и фотографии. По данным Gulf News, затем можно подать жалобу потребителя в отдел коммерческого контроля и защиты прав потребителей Департамента экономики и туризма Дубая (DET), горячая линия 600 545555. Если сумма была списана, а не заблокирована, можно также обратиться в свой банк с запросом на оспаривание платежа.

У каждого нашего автомобиля указан депозит, поэтому аренду без депозита мы не рекламируем. В целом, если компания предлагает аренду без депозита, спросите, что его заменяет — например, более высокая суточная цена, доплата за страховку или списания с вашей карты после аренды — и получите это письменно до оплаты. Подробнее — депозит при аренде авто в Дубае.

На сайте это не опубликовано, поэтому правило здесь не называем. Спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077 — мы подтвердим, какую карту примем для вашего бронирования.

По опубликованной нами информации, депозит — это временная блокировка на вашей карте. Принимаются ли наличные или дебетовые карты, на сайте не опубликовано. Спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077 — мы подтвердим.

Рассрочку мы не публиковали, поэтому здесь её не предлагаем. Если вам нужен другой порядок оплаты, особенно при аренде на месяц, спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Да. Все наши автомобили застрахованы по полной программе (comprehensive) в соответствии с законодательством ОАЭ. Условия покрытия и размер франшизы уточняются при бронировании.

Сразу вызовите полицию и получите полицейский протокол, затем сообщите нашей команде в WhatsApp. Страховка действует только при наличии действительного полицейского протокола.

Да. Страховое покрытие зависит от действительного полицейского протокола. Без него расходы могут лечь на вас.

Ущерб сверх стандартного покрытия может быть удержан из вашего депозита. Конкретные исключения и размер франшизы уточняются при бронировании, потому что на сайте мы их не публикуем.

Размер франшизы на сайте не опубликован, поэтому здесь цифру не называем. Перед бронированием спросите нас в WhatsApp, какая франшиза у выбранного автомобиля.

Нет. Наши автомобили предназначены для использования только в ОАЭ — так страховое покрытие остаётся в силе.

Это дополнительная опция, которую предлагают некоторые прокатные компании: она уменьшает или полностью убирает сумму, которую вы платите при повреждении. Такую опцию и её цену мы не публиковали, поэтому спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077, доступна ли она для вашего автомобиля. Что такое франшиза и CDW, объясняет наш гид по страховке.

По опубликованной нами информации, все автомобили застрахованы по полной программе в соответствии с законодательством ОАЭ, а ущерб сверх стандартного покрытия может быть удержан из депозита. Покрытие шин, дисков и стёкол не опубликовано, поэтому перед бронированием спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Правил в отношении бездорожья и езды по дюнам мы не публиковали, а наши автомобили сдаются для езды по дорогам. Не выезжайте на песок, не спросив нас, — ущерб может не покрываться страховкой. Спросите в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Да. В ОАЭ для страхового случая нужен полицейский протокол, даже при мелком повреждении; о незначительных ДТП можно сообщить через полицию Дубая (Dubai Police). Смотрите наш чек-лист на случай ДТП.

Проезд по платным дорогам Salik во время аренды оплачивает арендатор. Пункты оплаты в Дубае работают автоматически и привязаны к автомобилю; порядок выставления счетов уточняется при бронировании.

За любые штрафы, полученные во время аренды, отвечает арендатор. Штрафы привязаны к автомобилю, поэтому они оплачиваются после окончания аренды; порядок расчёта уточняется при бронировании.

Вы. Топливо и парковка во время аренды оплачиваются арендатором. Необходимый уровень топлива при возврате уточняется при бронировании.

Да, это возможно: штрафы могут регистрироваться позже самого нарушения. Штрафы за период вашей аренды остаются на вас и могут быть удержаны из депозита.

Такой сбор на сайте не опубликован. Если сбор за обработку взимается, это уточняется при бронировании — спросите нас в WhatsApp, если хотите знать заранее.

За топливо во время аренды отвечает арендатор. Необходимый уровень топлива при возврате и подходящий вид топлива для вашего автомобиля уточняются при бронировании.

Salik — электронная система оплаты платных дорог в Дубае. При аренде у нас платные дороги Salik, парковку, топливо и штрафы оплачивает арендатор. Подробнее — Salik, платные дороги, парковка и штрафы. Как и когда рассчитывается Salik по вашей аренде, уточняется при бронировании.

Штрафы часто регистрируются спустя какое-то время после нарушения, поэтому могут дойти до нас уже после возврата автомобиля. По нашим опубликованным условиям, за штрафы, полученные во время аренды, отвечаете вы. Фиксированный срок расчёта мы на сайте не указываем. Подробнее — Salik, платные дороги, парковка и штрафы.

В аренду каждого автомобиля включено 250 км в сутки.

Дополнительный километр стоит от 10 до 25 AED в зависимости от автомобиля. Mercedes C 300 — 10 AED за км, Lamborghini Urus — 20 AED, Ferrari SF90 — 25 AED. Тариф указан на странице каждого автомобиля.

Нет. У каждого автомобиля лимит 250 км в сутки, а километры сверх лимита оплачиваются по тарифу за км для этого автомобиля.

Для большинства дней в городе и экскурсионных поездок — да. Если планируете дальние поездки, перед бронированием спросите нас в WhatsApp о тарифе за дополнительный километр для вашего автомобиля.

Лимит — 250 км за каждые сутки аренды. Как суммируется пробег при длительной аренде, уточняется при бронировании.

У Mercedes C 300, S 500 и BMW 740i — 10 AED за км, это самый низкий тариф. Самый высокий, 25 AED, действует для таких автомобилей, как Rolls-Royce Wraith, Porsche 911 GT3 и McLaren 720S.

Только водители, вписанные в договор аренды. Дополнительный водитель допускается, если он соответствует требованиям по возрасту и документам; за него взимается доплата. Сообщите нам при бронировании и пришлите его документы.

Да. Доставка и возврат бесплатны в любую точку Дубая — к дому, отелю, офису или в аэропорт. Подробнее — бесплатная доставка по Дубаю.

Да, аэропорты входят в нашу бесплатную доставку по Дубаю. Отправьте нам время прилёта в WhatsApp, и мы подтвердим. Подробнее — аренда авто в аэропорту. Детали — на странице аренда машины в аэропорту Дубая.

Да, доставка и возврат в любой точке Дубая бесплатны.

Да, но доставка за пределы Дубая платная. Стоимость уточняется при бронировании.

Да, отели и жилые комплексы входят в нашу бесплатную доставку по Дубаю. Сообщите нам в WhatsApp название отеля и время прибытия.

Наш адрес: Warehouse 21, Ground Floor, Bin Moosa Warehouse, Al Quoz 3, Dubai (район Аль-Куоз 3). Пожалуйста, сначала напишите нам в WhatsApp на +971 52 627 0077, чтобы договориться о визите: часы работы шоурума не опубликованы.

Забираем автомобиль бесплатно в любой точке Дубая — прямо там, где вы находитесь. Детали возврата уточняются при бронировании.

Нет. Доставка бесплатна в любую точку Дубая, включая Dubai Marina, Palm Jumeirah и Downtown. Платной бывает только доставка за пределы Дубая.

Наша команда на связи 24/7. Точное время передачи и возврата согласуется при бронировании — сообщите нам время прибытия в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Наши суточные цены начинаются от 399 AED за Mercedes C 300 и растут в зависимости от автомобиля. Все цены указаны без 5 % НДС. Смотрите все автомобили и цены.

Самый доступный наш автомобиль — Mercedes-Benz C 300 за 399 AED в сутки, без 5 % НДС. Самый доступный внедорожник — Nissan Patrol за 599 AED в сутки.

Нет. Наши цены указаны без 5 % НДС, который добавляется к стоимости аренды.

Lamborghini Huracan EVO Spyder — 3 000 AED в сутки, Urus Performante — 3 400 AED в сутки, обе цены без 5 % НДС. Депозит — 5 000 AED. Смотрите аренда Lamborghini.

Мы сдаём автомобили посуточно, на месяц и на год, но недельные и месячные тарифы не опубликованы и предоставляются по запросу. Запросите расчёт в WhatsApp или смотрите аренда авто в Дубае на месяц.

Принимаемые способы оплаты уточняются при бронировании, так как на сайте мы их не перечисляем. Спросите нас в WhatsApp, какие варианты вам подходят.

Суточная цена, НДС, депозит и тариф за километр указаны заранее. Такие позиции, как Salik, топливо, парковка, штрафы, доставка за пределы Дубая и доплата за дополнительного водителя, оплачиваются отдельно и уточняются при бронировании.

Напишите нам в WhatsApp на +971 52 627 0077, какой автомобиль и на какие даты вам нужен, и наша команда подтвердит наличие и дальнейшие шаги. Также можно воспользоваться страницей контактов.

Да, продление возможно при наличии автомобиля. Свяжитесь с нами как можно раньше.

Да, если дополнительный водитель соответствует требованиям по возрасту и документам. За него взимается доплата, сумма уточняется при бронировании.

Условия отмены и изменения уточняются при бронировании, так как на сайте они не опубликованы. Спросите нас в WhatsApp, прежде чем подтверждать бронь.

Наши цены указаны за сутки, более короткие сроки аренды не опубликованы. Спросите нас в WhatsApp, возможна ли аренда на меньший срок. Подробнее — аренда суперкара в Дубае на час или на сутки.

На сайте указана поддержка клиентов 24/7, связаться с нами можно в WhatsApp. Часы работы шоурума не опубликованы, поэтому перед визитом свяжитесь с нами.

Бронировать заранее разумно, особенно суперкары, потому что наличие может меняться. Напишите нам в WhatsApp, чтобы проверить автомобиль на ваши даты.

Фиксированного срока на сайте мы не обещаем. Наша команда на связи 24/7, а быстрее всего проверить наличие — в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Мы предлагаем только аренду без водителя — за рулём вы сами. Услуга водителя не опубликована, поэтому если она вам нужна, уточните в WhatsApp на +971 52 627 0077.

Да. Наши автомобили доступны для аренды посуточно, на месяц и на год. Цены на месяц и на год на сайте не опубликованы, поэтому запросите расчёт в WhatsApp.

Зависит от ваших планов. Автомобиль окупается при поездках на целый день, для семей и если вы живёте вдали от линий метро. Варианты сравниваем в гиде стоит ли арендовать машину в Дубае.

В нашем автопарке 28 люксовых автомобилей, спорткаров и внедорожников таких марок, как Rolls-Royce, Ferrari, Lamborghini, McLaren, Porsche, Bentley, Mercedes-Benz, Range Rover и Cadillac. Смотрите все автомобили.

Мы предлагаем такие внедорожники, как Nissan Patrol, Land Rover Defender, Range Rover Sport и Vogue, Mercedes-AMG G 63, Cadillac Escalade, GMC Yukon Denali и Lamborghini Urus. Смотрите аренда внедорожников.

Да, пять наших автомобилей рассчитаны на семь мест: Nissan Patrol, две модели Cadillac Escalade и две модели GMC Yukon Denali. Смотрите аренда семиместных авто.

Да. Среди наших автомобилей с открытым верхом — Ferrari 488 Spider, Lamborghini Huracan EVO Spyder, McLaren 720S Spider, Audi R8 Spyder, Bentley Continental GTC и BMW M4 Competition Convertible. Смотрите аренда кабриолетов.

Да, автокресло предоставляется по запросу. При бронировании укажите возраст ребёнка.

Наши автомобили предназначены для поездок по ОАЭ, поэтому поездки в другие эмираты возможны в рамках лимита 250 км в сутки. Если планируете дальнюю поездку, согласуйте маршрут с нами.

Нет. Выезд за пределы ОАЭ не допускается — так страховое покрытие остаётся в силе. Читайте поездка на арендованной машине из Дубая в Оман.

Ferrari 488 Spider — 2 800 AED в сутки, Ferrari SF90 Stradale — 9 000 AED в сутки, обе цены без 5 % НДС. Смотрите цены на аренду авто в Дубае и наш автопарк.

В сутки, без 5 % НДС: Wraith — 2 500 AED, Dawn — 2 900 AED, Ghost — 3 000 AED, Cullinan Black Badge — 4 500 AED. В каждую аренду включено 250 км в сутки. Смотрите наш автопарк.

Да. Range Rover Sport R-Dynamic — 1 000 AED в сутки, Range Rover Vogue — 1 300 AED в сутки, без 5 % НДС, с бесплатной доставкой в любую точку Дубая. Смотрите страницу аренда Range Rover.

Да. Mercedes-AMG G 63 и G 63 Night Package — по 1 750 AED в сутки без 5 % НДС, 250 км в сутки включено. Смотрите страницу аренда Гелендвагена.

Да. Porsche 911 GT3 (2024) — 3 499 AED в сутки без 5 % НДС, 250 км в сутки включено. Дополнительный километр стоит 25 AED. Также у нас есть Porsche Cayenne S Coupe за 1 500 AED в сутки.

Да. McLaren 720S Spider — 3 200 AED в сутки, Audi R8 Spyder — 2 500 AED в сутки, обе цены без 5 % НДС. Уточните у нас возрастное ограничение для выбранного автомобиля и смотрите наш автопарк.

Да. Lamborghini Urus Performante — 3 400 AED в сутки без 5 % НДС. Как и для Huracan EVO Spyder за 3 000 AED в сутки, депозит составляет 5 000 AED.

Да. Bentley Continental GTC (2024) — 3 000 AED в сутки без 5 % НДС, 250 км в сутки включено.

Да. Cadillac Escalade Sport — 999 AED в сутки, Escalade-V — 1 700 AED в сутки, без 5 % НДС.

Да. Land Rover Defender P400 — 750 AED в сутки, GMC Yukon Denali — 800 AED в сутки (2024) или 1 000 AED в сутки (2025), без 5 % НДС.

Среди наших внедорожников самый доступный — Nissan Patrol за 599 AED в сутки без 5 % НДС, за ним Land Rover Defender P400 за 750 AED. Смотрите цены на аренду авто в Дубае.

Да. Mercedes-Benz C 300 — 399 AED в сутки (наша самая низкая суточная цена), S 500 — 999 AED в сутки, без 5 % НДС.

Да. BMW M4 Competition Convertible — 1 200 AED в сутки без 5 % НДС, 250 км в сутки включено.

Хатта относится к Дубаю, поэтому это популярный горный маршрут в пределах ОАЭ. Она расположена недалеко от границы с Оманом, так что перед поездкой согласуйте маршрут с нами и оставайтесь на дорогах ОАЭ.

Да. Мы предлагаем только аренду без водителя: вы сами садитесь за руль после бесплатной доставки в любую точку Дубая.

Обращайте внимание на понятный письменный договор, опубликованные цены и суммы депозита, реальный адрес и отзывы, которые можно проверить. Также можно попросить у любой компании данные её торговой лицензии. Номер нашей лицензии на этой странице не опубликован — если он вам нужен, спросите нас в WhatsApp на +971 52 627 0077. Наш адрес: Warehouse 21, Bin Moosa Warehouse, Al Quoz 3, Dubai.

Да, мы рекомендуем это при любой аренде. Сфотографируйте или снимите на видео автомобиль со всех сторон, колёса, салон и уровень топлива при получении и ещё раз при возврате, а имеющиеся следы покажите до подписания. Смотрите чек-лист передачи и возврата.

Не вы — но только если они задокументированы. Убедитесь, что имеющиеся царапины и вмятины отмечены в акте передачи или на ваших собственных фото с датой ещё до того, как вы уедете. Без доказательств спор решить сложно.

Да, мы рекомендуем сначала прочитать письменные условия: цена, депозит, пробег, страховка, штрафы и условия возврата. Попросите компанию прислать условия до оплаты. Наши условия — в FAQ или свяжитесь с нами.

Будьте осторожны с ценами намного ниже рыночных, с просьбами перевести депозит на личный счёт и с компаниями, которые не показывают письменных условий. Проверяйте отзывы и адрес компании, сохраняйте квитанции об оплате и фото при передаче автомобиля.